基层友好场景建设是党建引领基层治理的重要抓手,也是联系服务新就业群体的“最后一米”。近年来,山西省永济市社会工作部在推进全域友好服务场景建设中,针对部分镇街、村社和党群站点存在的标准不统一、布局零散化、运行静态化、体验表面化等问题,总结提炼出“能看、能听、能感受”三维实操验收标准,推动全市友好场景建设从“被动布置”向“主动服务”转变。
以“能看”为基,让阵地有形态有温度。永济市依托市党群服务中心、新就业群体党群服务中心和城西联建共建基地等站点,按照便民服务、学习阅览、休憩补给、协商议事、心理疏导五大基础功能区,打造可观摩、可照搬的示范样板。坚持红色党建与亲民服务相融合,融入鹳雀楼、蒲津渡等本土文化元素,让阵地既有“党味”又有“土味”。同时梳理出台服务清单、活动清单、惠民清单,将免费饮水、手机充电、临时歇脚、政策咨询等高频服务事项全部上墙公示。
以“能听”为要,让服务有声效有回应。永济市把“阵地有没有声音、干部有没有走动、新就业群体有没有说话”作为硬指标。一方面结合新就业群体实际需求,开展医保社保解读、防诈骗、电商技能等接地气的政策宣讲;另一方面将每个友好场景设为“人民意见建议收集点”,通过阵地值守、上门走访、骑手茶叙等方式收集民情民意,做到“事事有登记、件件有回音”。此外,结合“微光星海·河东新锋”品牌,常态化开展酷暑送清凉、骑手生日会、邻里市集等关爱活动。
以“能感受”为本,让群众得便利有归属。永济市全面落实“累了能歇脚、渴了能喝水、热了能乘凉、难了能求助”的基础服务,同步提供应急药品、雨具、母婴照料等小微便利,农村阵地重点解决代缴代办、快递代收等实际问题。要求工作人员做到“一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一句问候暖心”,真正把党群阵地从“干部的办公室”变成新就业群体愿意来、坐得住、不想走的“家门口港湾”。
推行“三能”标准以来,永济市基层友好场景建设成效显著:基层“会干了”,对照清单即可补齐短板;阵地“活起来”了,长期锁门、挂牌空转现象基本消除;新就业群体对党群阵地的知晓率、使用率、满意度持续提高。下一步,永济市将持续把“三能”标准贯穿场景建设、运维、考核全过程,以阵地建设的“小切口”做好基层治理“大文章”。(山西非公企业党建)