近年来，安徽省蚌埠市坚持党建引领基层治理，聚焦群众急难愁盼，以“邻里守望”志愿服务为抓手，整合各方资源，系统构建协同共治服务体系，群众满意度与社区凝聚力有效提升。
系统谋划，构建协同共治新格局。围绕构建“党建引领+多方协同”志愿服务体系，推动治理模式从“行政主导”向“居民自治”、社区关系从“陌生人社会”向“熟人社区”转变。实施打造一组服务品牌、推出一组服务场景、组建一批志愿队伍、探索一套服务机制等“四个一”工程，探索形成“幸福来敲门”“睦领钥匙箱”“搭把手”等一批志愿服务项目品牌，举办“带着群众玩幸福”等活动100余场，惠及居民3万余人次。“开放共享式党群服务中心”获评全省基层治理优秀案例；曙光社区入选全国“四个100”推荐名单及省“六尺巷工作法”首批培育点。
聚焦急难，提供精准靶向新服务。聚焦“一老一小”“一困一新”等重点群体，推行靶向服务、精细供给。针对老年人占比高达40%的试点社区，通过开展“敲门行动”建立一人一档，提供安全排查和结对帮扶等服务，同步成立“医心一意”等专业服务队，为550余名高龄老人建立健康档案并上门义诊。打造5处妇幼友好场景，开设“徽姑娘巧手工作室”“四点半课堂”8个，设立“淮畔新港湾”，实现对特殊困难群体关爱全覆盖，居民矛盾纠纷同比下降30%，群众满意度跃升至98%。聚焦物业矛盾，创新推行“居民点单—社区派单—物业接单—居民评单—党委督单”的“五单”工作法，推动物业解决问题354个。
开放共享，打造融合暖心新社区。推动社区工作从“行政化管理”向“深度服务”转型，突出多元融合与共建共享。建成7个开放共享式社区党群服务中心，打破传统柜台模式，设置休闲、议事等复合功能，增强社区黏合度。将服务延伸至居民家门口，打造“邻里会客厅”“六棵树议事亭”等18处微场景，其中施家洼社区“六棵树议事亭”年调解纠纷60余件，累计解决民生问题238件。建立“社区合伙人”机制，吸引140余家单位和商户签约与社区共建，通过“需求、资源、服务”三张清单和“群众下单、社区接单、共建做单”模式，形成治理共同体。
集成资源，凝聚合力推进新试点。按照“1+2+N”（1名社区工作者、2名服务骨干、N名志愿者）组织框架，广泛动员群众参与，积极吸纳专业力量，形成一支结构合理、能力突出的志愿服务生力军。将志愿服务纳入积分管理，以“服务—积分—激励”引导居民主动参与社区治理，增强居民对志愿服务的参与意愿，累计兑换27596个积分。结合社区文化建设和亲邻社区打造，推行“专业社工+志愿服务”模式，依托新时代文明实践站、社区老年大学等，组织开展文体活动、敲门问候、精神慰藉、闲聊议事等活动400余场次，有效提升群众幸福感获得感。探索校地合作共建，试点社区大学生志愿者人数增长40%，全民参与、邻里互助的良好氛围日益浓厚。（安徽先锋网）
