本报鹿邑讯 （通讯员 孔明）“过去，家门口的路坑坑洼洼，想找街道反映，得跑好几个地方。现在扫了二维码，点击诉求上报，第二天城管局就派人过来修好了。”近日，河南省鹿邑县卫真街道居民张素芹发现家门口道路出现破损，将问题反映到“好周到”平台后，很快得到解决。
近年来，鹿邑县坚持党建引领数字赋能，搭建“好周到”党建引领基层高效能治理平台，将数字网络嵌入基层治理，通过融合建平台、四级解难题、群众督成效，实现“微事不出格、小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。去年以来，群众对平台治理满意度达95.3%。
依据道路、河流、居民区楼栋等自然地理界限，科学划分1900个农村网格、244个城市网格、191个专属网格，配齐2335名专职网格员，实现“一格一员、一员多能”，对基层治理单元实现全覆盖。线上搭建“好周到”党建引领基层高效能治理平台，同步推动治理网格与数字网络融合，确保服务精准直达“最后一米”。
平台全面归集民生服务、矛盾调解、隐患排查、应急处置等8大类25小类治理事项，构建“县—乡镇—村（社区）—网格”四级联动体系，县社会治理中心建立“诉求归集、流转派单、限时办结、跟踪督办、评价反馈”的全闭环管理机制，推动司法、城管、应急等29家职能部门入驻平台。网格员开展巡查时，通过平台工作端“事件上报”功能上报巡查事件，群众通过“好周到”微信小程序“诉求上报”功能一键反映诉求，平台对事件进行流转处置，实现一般问题即时办结、未能处置的由属地吹哨、部门报到及时解决。
以平台运行为抓手，健全考核评价、激励约束机制，将事项办结率、群众满意度作为检验基层干部工作实绩的重要依据。
