本报沈阳讯 （通讯员 于组轩）“家里老跳闸，夏天不敢开空调，冬天不敢用电暖器，不知怎么办好了。”“您别急，小区电路增容改造的方案已经有了。”……近日，在辽宁省沈阳市于洪区阳光尚城小区的“逢四说事”议事会上，小区党支部书记、居民代表、供电公司党员突击队队长等围坐一堂，探讨着困扰居民多年的用电难题。
这是于洪区推行“逢四说事”机制的一个缩影。针对基层治理中群众诉求多、协调难度大等问题，去年以来，于洪区委组织部积极探索，将每月4日、14日、24日定为小区说事日，全区579个小区党支部牵头，组织党员群众围坐一起，现场议事、合力解难。
为让居民想说就说、随时能说，于洪区委组织部在网格走访、热线收集的基础上，在小区凉亭、长廊、小广场等居民常去的地方设置300多个说事亭，悬挂500多个说事箱。依托社区、小区、楼栋微信群，线上收集建议，构建起“线上+线下”立体化诉求收集网络。
意见收上来了，关键在谁来管、怎么管。于洪区委组织部发挥小区党支部“主心骨”作用，把网格员、业委会、社区民警、志愿者等力量拧成一股绳，组建春风化雨法律服务队、和事佬志愿服务队等。严格规范议题确定、前期调研、会议说事、集中解事、结果公开、建立台账“六步议事”工作法，确保议事流程环环相扣、公开透明。说事日当天，能现场解决的，由小区党支部联合物业、业委会当场拍板；需要协调的复杂问题，由社区党组织提交街道或区级层面，召开专题调度会，组织相关部门“会诊”。组建由网格员、居民代表组成的监督小组，全程跟踪问效，及时向居民反馈问题办理过程及结果，实现“问题收集—分类交办—跟踪督办—结果反馈”闭环治理。
截至目前，已累计开展“逢四说事”活动3400余场，推动解决环境卫生、公共设施、邻里纠纷等急难愁盼问题4200余件，群众满意度95%以上。
