本报高密讯 （通讯员 王越 孙增刚）“自从推行‘大物业’集成改革，垃圾有人清了、车位有规划了、安全有保障了，物业费我们都主动交！”近日，山东省高密市朝阳街道凤凰社区居民单秀美感慨道。
近些年来，高密市聚焦“居民有需求、社区有服务”，以“大物业”集成改革为突破口，探索“社区党组织领办物业+国有企业物业+市场化物业”等多种运行模式，构建覆盖全龄段、多层次社区服务新生态。
社区领办服务造血。聚焦增强社区自我造血能力，社区党组织牵头在全市219个小区成立业委会和物业党组织，开办24家党组织领办强企公司，实施一小区一惠民项目，嵌入式引入养老托育、社区助餐、家政便民等多业态服务，积极引进“纷极书房”“德邻馒头”等社区合伙人，签订共建共营协议，创办共富工坊48家，为社区居民提供“公益+低偿”服务，助推社区实现增收320余万元，为开展物业服务奠定坚实基础。
国企参与服务兜底。组建国有物业服务企业，对全市26个非住宅公共建筑、国有企业开发项目及物业管理不到位小区进行有序接管。全面推行党建引领“众议众筹众管”工作法，对改造需求迫切项目，采取“国企+社区党组织+居民”共同出资，轻量型项目发动社区合伙人赞助，提升类项目通过“政府+公共收益”兜底推进，先后解决路面硬化、老旧小区改造等难题360余件，有效提升“失管小区”“低质小区”服务水平。
市场运营服务提质。成立物业服务行业党委，建立星级管理制度，明确设施维护、绿化养护、业主满意率等19项标准，每月组织社区党组织、业委会和物业党组织集中评议各小区市场运营物业服务情况。按得分分成1—5星级，连续3个月定为5星级的获评“红色样板小区”称号，定为2星级以下的由社区党组织约谈督促，整改不到位的及时退出，引导行业“优服务、降投诉”。
