“今年麦收那段时间，家里没人手，机收要花几百元，实在拿不出。眼看13亩麦子就要错过收获期，社区干部臧宇带着收割机赶来了，一天就帮我把麦子全收完了，还免了费用！”近日，江苏省泗洪县朱湖镇吴湾社区糖尿病患者许彩和谈起社区干部为民办实事，激动地对记者说。
许彩和不知道的是，这场“及时雨”般的帮扶，源于臧宇的民情记录本上一条普通的民生记录。在泗洪，每位村（社区）干部走访群众时，都会随身携带专门的记录本，通过“记—办—督—评”闭环机制，将群众诉求转化为“三色管理清单”，即绿色即时办、黄色限时办、红色挂牌办，已累计解决道路修缮、环境整治等群众身边难题3500余件，问题办结率达98.6%。
“村里有些老树被虫蛀得厉害，树干掉下来砸伤人可怎么好。”“村口那盏路灯坏了半个月，晚上黑灯瞎火的。”……面对群众这些“家门口的烦恼”，临淮镇坚持开展“古镇夜话”活动，镇村干部和村民坐在小板凳上拉家常，当场敲定解决办法。今年以来，临淮镇“古镇夜话”活动已落实群众诉求500余件。
石集乡组织乡直重点部门定期开展“民生吐槽”活动，鼓励群众就民生设施、政务服务、集体利益等切身问题大胆“吐槽”，简单问题当场解决，复杂问题现场会办，所有问题线上记录，纳入乡综合指挥中心统一管理，真正做到“事事有回应、件件有着落”。“过去提意见不知道什么时候有答复，现在最迟3天就有反馈！”柳山社区居民姜学维看着“民生实事进度榜”上“已办结”标签，笑得爽朗。
泗洪县委书记杨云峰介绍，自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，全县将解民忧惠民生作为改进工作作风、提升服务效能的关键着力点，大力实施“干部下沉 知情解难”行动，3800余名镇村干部下沉治理网格一线，4400余名在职党员化身“洪先锋”，多形式、多渠道、全方位精准收集和解决群众急难愁盼问题，推动学习教育见行见效。（胡凯旋 农民日报·中国农网记者 陈兵）
