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用心动情让谈话“入脑入心”

作者:韩晓冰
发布时间:2017年06月01日 13:59
来源:中国组织人事报

  谈心谈话是我们党的优良传统,是开展党内政治生活的重要方式。开展经常性谈心谈话,可以及时了解党员干部的思想动态,在组织与党员、上级与下级之间架起沟通的桥梁,有利于消除隔阂、缓解压力,激励干事创业的热情。谈心谈话要掌握技巧,抓住关键点,做到用心动情、适当适度,方能起到更好效果。

  要用真心、动真情、讲真话。“真者,精诚之至也,不精不诚,不能动人。”谈心谈话唯有在“真”字上下功夫,方能晓人以理、动人以情,达到“推心置腹”的效果。要精心准备,防止流于形式。要提前“备课”,做到有的放矢。以问题为导向,了解谈话对象存在的困难和问题。坚持灵活务实的方式,确保每名党员都要谈,把“集体谈”“个别谈”“经常谈”“临时谈”相结合,根据不同情况区别对待,通过电话、微信、QQ等虚拟平台进行“异地谈”,方便对挂职党员、流动党员进行谈话。要发自真情,防止虚情假意。“感人心者,莫先乎情”,要用真诚的态度,因势利导,引起情感共鸣,达到同心的境界,让对方打开心房、坦诚相待。要实话实说,防止隔靴搔痒。直指问题和不足,谈具体问题,不避重就轻、回避矛盾。有针对性地提要求,打好防微杜渐的“预防针”,争当加油助力的“强心剂”。

  要思想清、观点明,分寸得当。谈话者要对党的理论思想“门儿清”,信仰坚定不移,政策规定活学活用,方能掌握谈心谈话“主动权”,达到“开门见山”的效果。要思想坚定,防止摇摆不定。“打铁还须自身硬”,谈话者自身要党性强、作风硬、素质高,才能够抵制不良思想的侵蚀,及时发现党员的苗头性问题,进行谈话交心,治好“腠理”之疾。要表达清晰,注意分寸。谈话之前,想清楚要谈什么,想表达什么样的观点,说话要有条理性,让对方快速理解谈话主旨,提高谈话效率。要注重严谨性,不能夸大其词、乱许诺,也不能语出惊人、乱表态。要以对方易于接受的方式,巧妙指出对方的问题,同时激发对方的积极性,达到既红脸出汗、又增进团结的效果。

  要尊重对方,角度准、速度适。谈心谈话是双向的,要因人而异,根据对方反应,灵活调整表达方式和谈话内容,运用良好的语言表达,达到“事半功倍”的效果。要一视同仁,防止捧高踩低。不管是领导干部、还是普通党员,都要尊重对方,要以“公心”为出发点去谈话,不能毫无主见、随声附和,也不能严肃高冷、漫不经心,要保持对等的心态,如话家常,以心交心、以心暖心,为人解忧。要找准点位,防止过犹不及。找合适的角度与对方交流,选准切入点,以点带面,从细节入手,以小见大,认真听取对方的意见和建议。要顾及对方感受,富有感染力,增添亲切感,既不能语速过慢,让对方失去耐心,也不能语速过快,令对方焦躁不安。要循序渐进,让对方“听入脑”;注重运用表情和肢体动作,让表达更准确,充分调动谈话对象的情绪,让对方“听入心”。