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会议主持人要扮好三种角色

作者:李源
发布时间:2016年06月02日 15:09
来源:中国组织人事报

  “一分部署,九分落实。”工作不落实就是纸上谈兵,不部署便无从开始。正是通过召开座谈会、工作部署会、动员会等会议,各项工作才得以达成共识、快速推进、提高效率。可见,会议是开展工作的一种重要工具,而把会议开好是党政干部应具备的核心能力。笔者认为,要开好一场会议,除了组织筹备到位,参会人员配合之外,会议主持人能否扮演好其职能角色,很大程度上会影响会议的质量与效果。

  会议主持人作为会议进程的主导者,是会议的实质控制者。而一场会议往往包括多类对象,例如嘉宾、发言代表、参会人员、主持人以及其他会务工作者;包含多个环节,开场、代表发言、串场、问答、总结等。因此,会议主持人要想主持好会议,保障会议的质量与秩序,需要准确定位自身职责,扮演好自己的角色。

  扮好会议“服务员”。这个会议“服务员”并不是要为与参会人员发放材料、核对签到、端茶倒水,而是要负责将会议的各个环节、各个对象,凝聚在一起。一些主持人在会议过程中来了“兴致”,大讲个人观点和看法,不仅破坏了会议的气氛,甚至会误导参会人员。因此,会议主持人首先要树立服务理念,自觉服务会议主题、会议进程、会议诉求,做好穿针引线,承上启下的服务工作,切忌“喧宾夺主”“越俎代庖”,避免角色的越位、错位和缺位。有了服务理念,还要有服务行动。在与会人员当中,会议主持人是掌握信息最早、最全的角色。因此在会议开始时,主持人在开场白或者情况介绍时,要注意将会议的主题、议程、时间以及发言代表情况等重要信息告知现场参会人员,一些会议中出现的“该讲话时没准备”“参加完上半场会议就离开”“发言代表抢麦”“发言严重超时”等尴尬情况警示我们,必须要让参会人员对参会主题、会议进程、参会方式有准确、全面的了解,才能保证会议正常有序进行。

  扮好会议“解说员”。一般来讲,会议上的发言都是从各相关方汇集而来并经过加工提炼的最新内容,对于大多数参会人员来讲,在短时间消化这些信息是有一定难度的。因此,会议主持人要做好解说工作,成为参会人员理解会议内容,领会会议精神的“催化剂”。要对这些信息进行必要的解释、总结以及评价。具体来讲,大致可分为几个阶段,在领导发言和现场讨论之前,对会议主要研究什么、会议的原则是怎样的以及会议要达到怎样的目的进行详细说明,类似“下面我们开会”“闲话少说现在开会”等单刀直入并不应成主持人常用的开场白,看似快人快语,但如果不能让参会人员充分了解会议背景,那么会议在刚开始就注定要失败。在领导及嘉宾发言前,会议主持人要对发言人的职务、姓名、讲话主题等关键信息进行介绍,在代表发言结束后,要做好阐释总结工作,尤其要围绕一些工作方法、工作目标进行总结,帮助参会人员领会要点,从而有效地指导工作。在会议最后要做好总结发言,把会议中提到的要求、部署、精神以及接下来工作的计划重申一遍,保证重要信息传达到位。

  扮好会议“指挥家”。一个好的会议主持人如同一个出色的交响乐指挥家。会议主持人需要有过硬的现场控制力,一个会场如果嘈杂散漫,那么这场会议一定不会成功。会议主持人首先要维护好会场秩序。一方面通过宣读注意事项,严肃会场纪律,另一方面,会议主持人要注重以身作则,通过自身的穿着、表情、动作来感染现场参会者。会议的种类分很多,例如动员会、部署会、座谈会,如同乐曲一样,其曲调个性鲜明,所以会议主持人要根据不同的会议主题与会议性质,营造相应的会议氛围,充分调动起参会人员的积极性。例如召开动员会,主持人应当动作有力,言语充满激情;召开座谈会,主持人应当诙谐幽默,激发他人谈性。此外,会议主持人要处理好会议的起承转合,无论是谈性不高造成的“短会”,还是谈性过高、滔滔不绝造成的“长会”,都是主持人引导失当造成的。主持人要用好指挥棒,在谈性不高时引导大家发言,在谈性过高时提醒大家注意,在发言出现口误时巧妙化解尴尬,保证开一场“不走调、音效好、旋律美”的高质量会议。