“几条田间道路一修，车辆下地、运粮可方便多啦。”秋收时节，河北省保定市徐水区南陈庄村的村民点赞，“急难愁盼就找党支部，干部服务有温度！”
“今年夏季，村外有几段田间道路被洪水冲毁。正是快收玉米的关键时期，村民发现后马上报告村里，党支部及时调来铲车、压路机，修复了千余米田间地头的小路。”南陈庄村党支部书记张永林说，“有事找支部”已经成为群众的共识，党支部每月都向党员、村民代表征求民生方面的意见，并及时解决。为方便群众日常说事，村部一年365天白天不锁门；即使中午没人在岗，也能依照张贴的联系电话找到村干部。
群众有事找支部，干部没事常串门。户木乡开展“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”活动，全乡16个村的“两委”干部、党员骨干、网格员、调解员，每周走访本村群众，并建立51个帮办服务微信群，宣传党的政策，收集各种诉求，为群众排忧解难。通过“有呼速办”+“未诉先办”，为民服务更加主动、高效，大量问题隐患被及时化解。
为确保“小事不出村，大事不出乡”，徐水区在实行干部党员帮办、党支部主办、专题会商办的基础上，对村级层面解决不了的问题，由乡镇党委兜底领办。漕河镇米家营村有一座跨河桥年久失修，存在安全隐患。村民向村干部反映后，由于投资大、涉及面广，村党支部向镇党委求援。“乡镇吹哨，部门报到”，徐水区交通运输、水利部门的相关人员及时到现场勘测，提供技术指导、建设方案，区发改局协助立项，区财政局争取资金，区审批局办理招投标手续。经过4个月施工，危桥改造顺利完成。
“干部接事、支部办事、党委统筹、区直部门快速联动，群众的满意度和幸福感大幅提升。”徐水区委组织部负责人介绍，这得益于全区推行的“有事找支部、有事我帮您（14580）”工作法，即聚焦基层党组织主体，凝聚帮办员、村、乡镇、区直部门四方力量，健全网格管理、开门服务、帮办代办、党日议事、“吹哨报到”5项制度，实行办理、反馈、监督等“八步工作法”，实现“服务零距离、群众零投诉、村内零事故”的目标。为确保常态长效、不断深入，徐水区实施农村事项全公开，让百姓清楚找谁办；定期培训交流推广经验，让相关人员知晓如何办；建立奖惩机制彰先策后，使干部党员牢记要办好。（齐海山 刘柯旋）
