她每天24小时开机，手机里存着几千个艾滋病患者的号码；由于担心患者联系不上，十几年不更换号码；很多患者亲切地将她称为“知心大姐”……她，就是全国优秀共产党员、首都医科大学附属北京地坛医院“红丝带之家”办公室主任王克荣。
王克荣的空闲时间很少，几十年来，她一直潜心于艾滋病防治工作，每天都忙着与患者交流，处理与艾滋病防治项目相关的事务。
1984年，王克荣从护校毕业后被分配到北京地坛医院传染科工作。三年后，北京地坛医院接收了首例艾滋病患者。那时，人们对艾滋病缺乏正确认知，很多医务工作者在面对艾滋病患者时，也无法克服心理障碍。王克荣清楚地记得第一次到病房看望艾滋病患者时的情景，虽然穿着厚厚的防护服，戴着帽子、口罩、手套、鞋套，心里仍然非常紧张。
患者老李是一名工人，受伤治疗时不幸感染了艾滋病。那时，得了艾滋病就会被隔离，连家人都不敢去照顾。尽管内心忐忑，王克荣仍尽心尽职做好老李的护理工作，同时积极学习艾滋病的相关知识。
后来，随着接触的艾滋病患者越来越多，她敏锐地发现，很多患者在确诊时难以接受，甚至有了轻生的念头，这时王克荣就成为阻止他们走向生命绝境的人。她认为，除了治疗，患者还需要心理安慰。于是，北京地坛医院1999年成立了“红丝带之家”，这是一个给予艾滋病患者综合关怀的社会团体，王克荣就是这个家庭的“大家长”。
她带领团队，为患者提供医疗护理服务、心理咨询、行为干预、法律援助；她走遍全国艾滋病重点高发区，培训艾滋病基层护理人员万余人，培养了大批志愿者；她还总结出一套适合中国国情的“生理支持监测—心理情感支持—社区关怀管理”的艾滋病门诊护理模式。
近年来，王克荣的一项重要工作，就是在全国积极推广先进的艾滋病个案管理经验——培养专职人员作为个案管理师，他们为新确诊的艾滋病感染者或患者进行为期3个月的治疗咨询和准备、服药依从性教育，并跟踪随访，将患者转入“红丝带之家”，进行长期管理。
最近，她和团队又针对艾滋病高发人群积极开展HIV抗体快检工作，促进艾滋病早发现早治疗。她说，一个人的力量是有限的，只有不断发展培养“红丝带之家”工作团队，提升团队能力水平，才能更好地为艾滋病患者提供综合医疗支持和人文关怀。
与“艾”同行几十年，当年那个第一次面对艾滋病患者紧张不安的年轻护士，如今已成为艾滋病患者最信赖的“家人”。王克荣不仅成为中国第一位荣获“贝利·马丁奖”的护士，还先后获得“全国先进工作者”“全国三八红旗手”“南丁格尔奖”等荣誉。
“这些奖是颁给大家的，我自己做的都是力所能及的小事，也是一名党员应该做的事情。”王克荣说，她愿当一辈子爱的使者，帮助更多患者和家庭看到希望！（本报记者 田雅婷）
