近日，山东省日照市公安局的户籍民警把一张临时身份证送到了岚山区黄墩镇乔大娘的炕头上，时隔近30年，乔大娘终于找到了户口，能办医保报销医疗费用了。这是山东省日照市坚持学习实践同步推进，聚焦为人民办实事解难题，扎实推进党史学习教育走深走实的生动体现。
“有人急需做膝关节手术，却因为没有户口无法办理医保无法报销。”2月底，日照市公安局接到热心群众反映的情况后迅速核实情况，并找到黄墩镇的事主乔大娘。民警多次到她家拜访，调查核实其历史户口，但是因时空跨度太长、乔大娘行动不便等原因一直无法查清，工作一时陷入僵局。
但手术迫在眉睫，民警们加班加点，经过现场信息采集、几十个电话联系沟通、三次当面详细询问，又通过海量信息比对辨认，发现乔大娘现在的照片与吉林省长白朝鲜族自治县居民乔某某30多年前的一张一代身份证老照片相吻合。于是，黄墩派出所立即与长白县公安局新房子镇派出所取得联系，很快为乔大娘找回了丢失近30年的户口。
日照公安迅速为乔大娘办理了临时身份证明，并送到炕头上。同时，积极对接长白县公安局，通过网上核实身份的方式采集照片，为行动不便、无法亲自前往吉林省办理身份证的乔大娘最快办出身份证。随后，民警又帮助沟通联系相关单位，为乔大娘办理了异地居民医疗保险。
党史学习教育开展以来，日照市坚持学习与实践同步推进，把解决群众的痛点、难点、堵点作为党史学习教育的重点，注重搞好统筹协调，不断增强学习教育的针对性实效性，坚决克服形式主义、官僚主义，防止学习和工作“两张皮”，持续增加教育、医疗、住房、养老、育幼等优质公共服务供给，让人民群众切实感到“生活在日照就是幸福”。
聚焦群众最关心、最直接、最现实的利益问题，日照市频频亮出实招：积极推动校园集中配餐服务，截至目前，全市已有166所开展了配餐服务，参与学生达26394名，占配餐学校在校生的48.8%，有效减轻了家长负担；为全市公办中小学校配备专职校医，今年首批集中配备校医150名，累计配备校医230名，卫生保健服务惠及广大中小学师生；对患有宫颈癌或乳腺癌的农村及城镇贫困妇女，实施每人1万元的救助；新建城市书房15处，并在全市配备图书流动服务车，到社区和偏远农村、学校开展图书流动服务，满足群众文化需求。
日照市东港区开展“靶向治疗”基层形式主义，积极变革考核方式。除了必要的工作档案，降低材料在考核中的分值比重，考核经济就看项目建设和财政收入，考核安全责任就看隐患整治结果。用工作实绩代替材料打分，基层工作的重心自然就会向干实事倾斜。
为更好地解决专业领域行政许可事项申请程序复杂、指南看不懂、群众不会办等难题，日照市行政审批服务局本着“一看就明白、一学就会办”的原则，开发上线了全新的“VR全景服务指南”。“‘VR全景服务指南’从根本上解决了传统纸质服务指南条款式、难理解、看不懂的短板，以身临其境的交互方式让企业群众‘对照指南、参照样本、一看便知、照章办事’，大大降低了企业申请专业复杂事项的难度。”日照市行政审批服务局工作人员介绍。
（本报记者 赵秋丽 冯帆 本报通讯员 李敏 张梅）
